Все остальное

Ванная комната

Кровать была очень удобной. Отлично выспался. Спасибо

Номер был холодным

Моя оригинальная комната выглядела грязно, а на ковре были огромные пятна, в целом она не выглядела подходящей. Я попросила переехать в другую комнату и этаж, который оказался кошмаром. На 4-м этаже напротив меня была комната с двумя собаками, которые лаяли всю ночь, пара, которая всю ночь дралась и громко нецензурно выражалась, особенно женщина, которая всю ночь кричала, хлопала дверьми, я звонила на стойку регистрации несколько раз и мне говорили, что что-то будет сделано, но ничего не было сделано. Ужасная ночь для меня, практически без сна, я довела до сведения менеджера гостиницы, который извинился и сказал, что меня надо было перевести на другой этаж, а потом мне предложили скидку на обе ночи моего пребывания, за которую спасибо, но, я была недовольна своим первоначальным пребыванием в первый же вечер.

Персонал замечательный. Их дружелюбие и профессионализм зашкаливает. Наши жалобы касаются только самого отеля, а не персонала. Им мы говорим огромное СПАСИБО.

Мы останавливались здесь на 10 дней. В комнате был только один стул. Ни холодильника, ни фена, ни автомата со льдом, ни торговых автоматов, ни бара. Коврик грязный. Телевизор пришлось менять дважды. Выключатель лампы сломан. Дверь ванной очень маленькая. В комнате только шторы, так что солнце было в комнате очень рано. Никаких инструкций по пользованию телефоном, никакой информационной книжки. Это красивый и дорогой объект. Как не стыдно владельцам за то, что они довели его до такого состояния. Жаль сотрудников. Они делают все, что в их силах.

Персонал был дружелюбным, номера чистые и просторные

Ничего

Вода была хорошей и горячей, хорошее давление, хорошее кондиционирование воздуха, удобные кровати, никаких ужасных покрывал, чистые коридоры, чистая автостоянка, хорошее освещение, бассейн и тренажерный зал.

Комната была чистой, за исключением черной плесени на замазке в ванной комнате, а также потолка в ванной и шторки для душа. В комнате нет ни кофеварки, ни автоматов, (все они были убраны), есть 24-часовой Starbucks, но когда мы хотели кофе в 5 утра, нам сказали, что работники стойки регистрации заботятся о Starbucks ночью, и дежурный работник не знает, как приготовить кофе. Каркас кровати был неправильно собран, и из него торчал 2-дюймовый металлический шип, в результате чего у моего мужа на голени образовалась рваная рана, которая изначально кровоточила и продолжала болеть в течение нескольких дней. Мы сообщили о проблеме, кровать была отремонтирована, нам сказали, что мы получим какую-то компенсацию за наши проблемы, мы ничего не получили. Мы остались на 3 дня, на 2-й день уборщица вообще не заботилась о нашей комнате, обычно это нормально, но во Флориде полотенца остаются мокрыми, поэтому у нас не было сухих полотенец. Завтрак "шведский стол" в ресторане стоит 12,99$ не так хорош, как бесплатный завтрак во многих крупных сетевых гостиницах, там были хлопья, овсянка, бублики, яичница, блинчики, влажные французские тосты, картофель, влажный бекон и колбаса.